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Nissan Finance

Brief.

En étroite collaboration avec le client Nissan et sa filiale finance (RCI), projet de refonte du parcours utilisateurs avec pour objectif des optimisations rapides à mettre en places (minimiser le poids du développement), et basées sur de réelles opinions d’utilisateurs.

Rôle.

UX designer produit

Contexte.

UX designer pour le compte de Nissan à l’agence Publicis Sapient

Quand.

Novembre - Décembre 2019

Solution.

- Aide à la rédaction d’un document d’interview utilisateur
- Recueil et analyse des différentes problématiques soulevées
- Sélections des améliorations possibles à mettre en place à courte durée o Réalisation d’une veille concurrentielle à travers Benchmark
- Idéation en groupe des possibilités de mise en place des améliorations retenues
- Création d’une nouvelle user journey à travers des maquettes low fidelity et d’un prototype fonctionnel afin de faire valider la nouvelle user journey au client et d’en vérifier la faisabilité technique
- Elaboration de tests utilisateurs servant à valider la nouvelle expérience proposée
- Élaboration des interfaces avec surcouche graphique et mise à jour du prototype